Política de envío
Política de Envíos
Decostudioa.store
Última actualización: [ABRIL.,2026]
En Decostudioa.store, trabajamos para garantizar entregas seguras, rápidas y confiables dentro del territorio de la República Dominicana.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de la República Dominicana.
Las entregas están disponibles en:
- Santo Domingo
- Santiago
- Puerto Plata
- Otras provincias (según disponibilidad del servicio de mensajería)
2. Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega estimados son:
- Santo Domingo: 1 a 2 días hábiles
- Interior del país: 2 a 5 días hábiles
Estos tiempos pueden variar dependiendo de la empresa de mensajería y factores externos.
4. Costos de Envío
El costo de envío será calculado al momento de la compra, dependiendo de:
- Ubicación del cliente
- Tamaño y peso del pedido
Promociones de envío gratis pueden aplicarse en pedidos seleccionados.
5. Empresas de Envío
Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar la entrega de los productos.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento si está disponible.
6. Responsabilidad de Entrega
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa
- Decostudioa.store no se hace responsable por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas
En caso de reenvío, el cliente deberá cubrir el nuevo costo de envío.
7. Retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos debido a:
- Condiciones climáticas
- Alta demanda
- Situaciones fuera de nuestro control
En estos casos, mantendremos informado al cliente.
8. Pedidos No Entregados
Si un pedido no puede ser entregado por ausencia del cliente o datos incorrectos:
- El paquete puede ser retenido por la empresa de mensajería
- El cliente deberá coordinar la re-entrega
- Podrían aplicarse cargos adicionales
9. Daños o Pérdidas en el Envío
Si el pedido llega dañado o no es recibido:
- El cliente debe reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
Correo: deco.studio.aa@gmail.com
Investigaremos el caso y ofreceremos una solución conforme a la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor.
10. Confirmación de Entrega
Una vez el pedido sea marcado como entregado por la empresa de mensajería, se considerará completado.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre envíos:
📧 Correo: deco.studio.aa@gmail.com
📍 Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana